DOMANDE FREQUENTI
Come scelgo la taglia più adatta per me e il mio cane?
Fai riferimento alla guida nella sezione dedicata del sito e trova la taglia giusta per te e per il tuo compagno a quattro zampe.
Cos'è un pre-ordine?
Il pre-ordine è una procedura semplice e sicura che ti consente di acquistare un articolo in anticipo rispetto al suo lancio.
Quando vengono spediti gli articoli acquistati in pre-ordine?
Il tuo ordine verrà spedito nei tempi previsti, che puoi visualizzare al momento dell'acquisto nei dettagli del prodotto.
L'importo del pre-ordine viene addebitato immediatamente quando effettui il pre-ordine.
Posso annullare un articolo acquistato in pre-ordine?
Se cambi idea dopo aver inserito un pre-ordine, puoi annullarlo prima della spedizione inviando una email a customercare@baurdelle.com.
Dopo che il tuo ordine è stato spedito non è più possibile annullarlo.
E’ possibile personalizzare i prodotti?
Per la personalizzazione dei prodotti puoi scriverci all’indirizzo customercare@baurdelle.com descrivendo la personalizzazione desiderata. Valuteremo la tua richiesta e ti risponderemo sulla fattibilità entro 10 giorni lavorativi. Una volta ricevuta l’approvazione della personalizzazione potrai procedere con l’ordine.
I prodotti personalizzati non possono essere resi o sostituiti.
Come posso pulire la pelle?
I prodotti Baurdelle sono realizzati con pelli bovine scelte attraverso un attento processo di selezione. Le pelli possono essere danneggiate dai comuni prodotti di pulizia o a seguito del contatto con sostanze come oli, make-up, profumi, creme o prodotti per l'igiene. In presenza di macchie superficiali, si consiglia di pulire con un panno morbido, inumidito con dell'acqua.
La pelle si ammorbidisce?
Certamente la pelle cambia la sua consistenza con l'utilizzo e diventa più morbida.
Come diventare un rivenditore Baurdelle?
Scrivi a sales@baurdelle.com, valuteremo la tua richiesta e, ad esito positivo, ti invieremo i termini e le condizioni di come diventare un rivenditore ufficiale Baurdelle.